未來的旅遊網站的知識内容將(jiāng)日益豐富，欄目的内容將(jiāng)日益詳細，分類將(jiāng)日益科學(xué)，單調的、一成(chéng)不變的旅遊行程表將(jiāng)被靈活多變的自助旅遊的遊程定制所替代，爲遊客提供個性化的旅遊産品等智能(néng)服務將(jiāng)成(chéng)爲旅遊網站建設的重要功能(néng)。

分析旅遊網站建設的現狀和設計要素

　　網站構建中存在的問題

　　但是大多數旅遊網站的構建無論從網頁設計的科學(xué)性、有效性，還(hái)是從網站的服務内容、服務範圍、服務功能(néng)來看，都(dōu)非常不規範，存在不少問題。現在很多旅遊網站，酒店客房和機票的查詢預訂是專業旅遊網站提供的主要功能(néng)，在選取的專業旅遊網站中，100%的網站都(dōu)提供了此兩(liǎng)項功能(néng)，但從具體功能(néng)來看，尚無一家旅遊網站能(néng)夠提供客房的實時狀況，如最近一天的客房銷售情況和促銷優惠的報價。

　　火車票的查詢隻有45%的網站提供，國(guó)内火車票的預訂尚無一家網站開(kāi)通，唯一一家開(kāi)通火車票預訂的是再見城市網站，也僅開(kāi)通了歐洲火車通票預訂。能(néng)提供出租車預訂的網站隻占22.7%。目前，在所選取的網站中尚無一家提供酒店、機票、出租車、門票的組合預訂，而提供了門票或導遊預訂的也隻有兩(liǎng)家。從預訂方式來看，選取的網站都(dōu)提供了網上預訂功能(néng)，但提供網上支付功能(néng)的網站隻占22.7%。此外，絕大多數專業網站沒(méi)有設計旅遊投訴的功能(néng)。

　　網站的一般構建要素

　　既能(néng)體現旅遊網站内涵又便于查詢記憶的網站域名和網站LOGO。名和标志LOGO的設計既要體現旅遊網站的内涵，使遊客通過(guò)網站的名稱就可以對(duì)網站的産品及服務有一定的了解，又要具有鮮明特色，便于查詢、記憶。

　　美觀大方且兼具合理性、系統性、邏輯性的網頁。先應充分考慮網頁的美觀度，其次可運用多媒體技術，在網頁中加入FLASH、3D片頭動畫、三維實景演示及MPS、AVI、等音視頻播放下載，加強旅遊信息展示的生動直觀性，此外，也應處理好(hǎo)首頁打開(kāi)速度與網頁美觀度之間的矛盾。如可將(jiāng)圖片以較小尺寸在首頁上顯示，通過(guò)點擊放大浏覽原圖。

　　網站的網頁結構設計必須注重科學(xué)性。應在首頁上設置網站信息的總目錄。另外應盡可能(néng)將(jiāng)主題内容放在首頁，減少遊客點擊進(jìn)入下層網頁查閱的次數。首頁上的内容應定期更換，以提供最新最快的旅遊資訊，更換下的内容可放入下層網頁。

　　我國(guó)主要國(guó)際旅遊客源地情況制作不同語言版本的網頁。我國(guó)地大物博、曆史悠久，豐富多彩的旅遊資源也不斷吸引着全世界的尋幽獵奇的旅遊者。在開(kāi)放的網絡中，我國(guó)的旅遊網站所面(miàn)對(duì)的也是全球旅遊市場，來自世界各地的遊客都(dōu)可能(néng)成(chéng)爲旅遊網站的浏覽者和客戶。目前我國(guó)大多數旅遊網站隻有中文簡體一個語言版本，無法滿足全球不同地域遊客的需要，應根據我國(guó)現有的主要國(guó)際客源市場，盡量增設其他語言的網頁版本，如中文繁體、英文、日文、韓文、法文、德文等，以滿足不同語種(zhǒng)和區域遊客的需要。此外，還(hái)可根據需要，單獨開(kāi)設面(miàn)向(xiàng)不同國(guó)家、民族的外語版塊，有針對(duì)性的提供相關信息。

　　設置各種(zhǒng)類型的交互性欄目。互動設施的建設也是旅遊網站必不可少的。有實力的大型旅遊網站，可以提供完整的社區服務，如語音聊天室、BBS論壇、留言闆、個人免費郵箱、網站QQ群、用戶意見調查表等。中小型旅遊網站若不能(néng)建設完整社區，也應在選擇一些功能(néng)如BBS論壇進(jìn)行設置。旅遊網站的論壇可以根據旅遊業的特點，在論壇中分設旅遊法律法規、旅遊交通、旅遊餐飲、旅遊商品、景區景點、旅遊住宿、旅遊常識、遊記等各類主題版塊，讓遊客在相應讨論區發(fā)表意見或咨詢相關問題，吸引遊客踴躍參與讨論。

　　設置旅遊網站的管理系統、安全防護系統及其他設施。由于旅遊信息尤其是旅遊商務信息變動較快，旅遊網站内容的更新也應是較爲頻繁的，因此應設置可利用浏覽器進(jìn)行網站管理的管理系統。由于目前網絡操作系統和不少應用軟件都(dōu)還(hái)存在一些漏洞和不夠完善之處，而旅遊管理業務尤其是旅遊電子商務對(duì)網絡的依賴程度越來越高，網站數據的穩定、安全和在線交易中客戶資料的保密都(dōu)要求網絡管理者高度重視網絡安全與防護。爲盡量完善旅遊網站的功能(néng)，還(hái)應該在網站中安插一些輔助設施，如網站全文檢索，網站地圖等。此外，爲使網站的獨家旅遊信息或圖片、音視頻等資料不被别人盜用，網站版權所有的說明也是不能(néng)忽略的。

責任編輯：中山網站建設
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