中國(guó)版Clubhouse引發(fā)軍備競賽:阿裡(lǐ)入局,映客燒40億

2021-02-25

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作者| 沈方偉

編輯| 邢昀

複刻一款App的中國(guó)版本,成(chéng)爲多家互聯網公司春節期間日夜趕工的頭号任務。

2021年年初,沉寂已久,缺少一款現象級新應用的中國(guó)互聯網産品圈,因爲Clubhouse(以下簡稱CH)的蹿紅變得尤其忙碌。

很多人已經(jīng)了解了故事(shì)的前後(hòu)經(jīng)過(guò)。成(chéng)立于2020年3月的在線聊天應用Clubhouse,2021年初經(jīng)馬斯克使用、推薦,在全球一夜蹿紅,估值飙升至10億美元,成(chéng)爲備受關注的明星獨角獸。

這(zhè)個以音頻聊天爲主,極其簡單的産品,被視爲過(guò)去五年矽谷最具創新的社交産品。

國(guó)内各廠摩拳擦掌,紛紛計劃打造一款自家出品的中國(guó)版Clubhouse。

看似目标明确,但參與者需要更多的思考。一款現象級應用成(chéng)功,它的複刻品也能(néng)沿着這(zhè)個方法成(chéng)功嗎?

一個好(hǎo)的産品,除去技術之外還(hái)應有清晰的價值觀驅動。否則,僅僅依靠簡單的 Copy to China ,而不了解、重新尋找邏輯所在,遠遠成(chéng)就不了中國(guó)版Clubhouse。


低門檻的複刻,模仿者們的焦慮

複制一款現象級産品,技術門檻并不高。

事(shì)實上,今天已出現在中文世界的各種(zhǒng)複刻版CH,都(dōu)沒(méi)有花費太多的時間和資源。

映客直播推出的對(duì)話吧,2月4日立項啓動,僅僅用時五天便開(kāi)始内測,七天後(hòu)正式登陸各大應用商店。

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36氪旗下推出的Capital Coffee 正在内測,從創投和互聯網切入,希望重建中關村創業咖啡館讨論的傳統,每天開(kāi)設投資人與創業者對(duì)話,打造在線資本咖啡館。

阿裡(lǐ)巴巴旗下推出Meetclub,春節到來之前已開(kāi)始内測,聊天主題不限;微博上線了直播連麥聊天室,嵌入微博直播與視頻混合。

一位個人開(kāi)發(fā)者在GitHub曬出了自己的開(kāi)發(fā)成(chéng)果,CH并沒(méi)有獨特的技術護城河,他僅僅用時50多個小時就完成(chéng)了簡略版的複刻。

據不完全統計,已有超過(guò)20家公司正在複刻和打造自家的同類應用,而目前已推出的複刻産品,在界面(miàn)和産品結構上都(dōu)與CH高度相似,同樣需要邀請碼注冊,擁有關注、搜索和邀請功能(néng),之後(hòu)就是各種(zhǒng)房間和多人互動聊天。

唯一公開(kāi)的用戶數據來自于映客的對(duì)話吧。正式上線一周後(hòu),這(zhè)款産品已經(jīng)有4000人下載,近1000日活,和超過(guò)3個小時的日均使用時間,内容日趨豐富,涵蓋從行業交流到個人興趣、生活日常。

但在2月22日,對(duì)話吧從所有應用商店下架,團隊對(duì)外宣稱是進(jìn)行版本優化,恢複上架時間卻是未知。

成(chéng)本高昂也不能(néng)阻擋複制的熱情。各家平台背後(hòu)大都(dōu)使用的是聲網的技術,此前有業内人士稱,每個使用者的成(chéng)本爲0.007元/每分鍾,一個1000人的聊天室兩(liǎng)個半小時的花費是1050元。

映客創始人奉佑生決心不計成(chéng)本,將(jiāng)這(zhè)款産品持續做下去,因爲他此前錯過(guò)了抖音的機會。而這(zhè)一次押注,他做好(hǎo)了燒40億元的準備。

作爲直播平台的映客,這(zhè)些年來雖然連續盈利,活得不錯,但缺乏新的業務增長(cháng)點。

媒體出身的36氪,上市後(hòu)一度跌破發(fā)行價,媒體、辦公場地配套、融資對(duì)接等業務也增長(cháng)趨慢,需要一個新的概念驅動。

對(duì)社交賽道(dào)不死心的阿裡(lǐ),更希望在一個新趨勢中搶先一步。

各懷心思的背後(hòu),除了擁抱趨勢和機會,更多的是爲了緩解各家的焦慮。


精英俱樂部還(hái)是大衆下沉狂歡

幫助CH破圈的是馬斯克2月在社交媒體上喊的那一嗓子,那時CH用戶一下突破800萬人。

實際上此前這(zhè)款APP已擁有130萬的日活用戶了,馬斯克隻是讓CH進(jìn)一步破圈,被更多圈外用戶看見。

想要複刻這(zhè)款産品,關鍵需要理解它如何從0到130萬日活用戶。

功能(néng)定位上,CH會被大多數人理解爲一個在線實時語音聊天的房間,與YY等路徑相似,但如果秉持這(zhè)樣的認知,無疑會陷入愚蠢的謬誤。

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判斷一個産品,應該從用戶行爲而非技術出發(fā)。

CH之所以與過(guò)往一切語音産品不同,在于其強調的需求是主題沙龍,同圈層人群之間基于特定主題實現高質量對(duì)話,并以此形成(chéng)了高濃度、高質量和多元化的小衆精英生态,而不是無主題、殺時間的大衆娛樂手段。

其次,社交關系中一個核心鐵律是,一個人隻配得到他配得上的社交關系。每個圈層之間無法強行融合,否則隻會有無盡的争吵和沖突。

CH采取的路徑,是選擇用邀請碼維持用戶之間的自發(fā)内生傳播,將(jiāng)應用推薦給你同圈層朋友,同溫層的熟人/半熟人存在,才能(néng)保障對(duì)話的進(jìn)行,也才能(néng)保障用戶素質和社群質量。

算法推薦在其中極其克制。所有行爲的目的,在于既可以聚攏人群,又能(néng)避免混亂,打破圈層。但這(zhè)也決定了CH所做的事(shì)情是一群小衆的聚集,一場主題沙龍的讨論,而并非針對(duì)所有年齡和人群的大衆化擴散。

而國(guó)内所做的複刻版,究竟是要守住這(zhè)種(zhǒng)氣質,還(hái)是要選擇下沉路線吸引更多的用戶加入呢?

從當下各家複刻品的進(jìn)展和規劃來看,無論是VC還(hái)是開(kāi)發(fā)者,大多數入局者都(dōu)希望産品能(néng)夠打造成(chéng)下沉模式的大衆化産品。随之到來的問題是,無法保證豐富的用戶生态留住用戶,下沉可能(néng)帶來混亂,逼走高質量用戶。

在對(duì)話吧的一場讨論中,昆侖萬維董事(shì)長(cháng)周亞輝給出的預期是,複刻的中國(guó)版CH,天花闆爲1億日活用戶。

這(zhè)個數字是否會過(guò)于樂觀呢?有待檢驗。畢竟對(duì)于一個本科人口率4%,接受過(guò)大學(xué)教育人口也不到一億的市場而言,絕大多數人難以具備高質量讨論問題和輸出觀點的能(néng)力。

除此之外,CH所提供的産品風格,也與絕大多數的中國(guó)用戶所需要的體驗并不相符。

過(guò)去10年,中國(guó)互聯網已經(jīng)走出了豐富的内容生态,市場對(duì)于社交和内容的需求強調強話題性+強娛樂性。絕大多數人使用短視頻、直播,以及各種(zhǒng)更具娛樂性的應用來打發(fā)時間,這(zhè)不會是CH的目标用戶。

哪怕是高質量的目标用戶,也會被各種(zhǒng)産品無限分散注意力,沒(méi)有持續的動力在平台上發(fā)起(qǐ)話題,參與讨論。

而在有效的生态和用戶群未建立之前,談論追求增長(cháng)、留存、盈利,爲時尚早。

這(zhè)個遊戲,從一開(kāi)始缺少的就不是錢和技術。掌握了人的存在,才能(néng)抓住複刻故事(shì)的核心。


後(hòu)疫情時代還(hái)有生命力嗎?

不得不承認,CH從出生到爆紅,都(dōu)是特定時間的特定産物。這(zhè)也引起(qǐ)了市場的懷疑。如果疫情結束,CH能(néng)夠維持多久的生命力?它和它的複刻者們又該如何突圍?

Clubhouse團隊成(chéng)立于2020年3月,當時新冠疫情全球肆虐,人們被困家中,試圖尋求新的交流媒介。

但在疫情持續一年之後(hòu),即便是高質量的用戶人群,表達欲望也開(kāi)始略顯疲态。

用戶郭宇在CH發(fā)起(qǐ)了數次關于日本旅行玩法和投資的主題房間,上千人進(jìn)入房間參與讨論,但一周後(hòu)他便感歎:不用再等什麼(me)國(guó)内複刻版Clubhouse上線,現在就已經(jīng)沒(méi)有什麼(me)有趣的房間了。

眼下即便是CH,當陌生用戶持續湧進(jìn)同一個房間之後(hòu),絕大多數人并不具備優秀表達和輸出能(néng)力,聊天體驗和質量已開(kāi)始快速下降。

相對(duì)而言,熟人之間對(duì)毫無信息量的瞎聊能(néng)有一定容忍,陌生人的持續湧入則隻會帶來噪音和疲倦。

對(duì)于複刻産品而言,缺少了長(cháng)時間積累形成(chéng)生态,這(zhè)個問題會更加嚴峻,能(néng)夠存活多久就更需要打上一個問号。

事(shì)實上,這(zhè)也是機構的擔心。矽谷著名早期風險投資公司Freestyle聯合創始人Josh Felser,從2020年5月CH第一輪融資前便開(kāi)始關注這(zhè)款産品的動向(xiàng)。

經(jīng)曆了這(zhè)一輪爆火後(hòu),他給出的預期是,如果不能(néng)在7月之前做大,CH則大概率死亡。

7月的窗口期,來自于美國(guó)疾控中心給出的預期,全美和歐洲絕大多數國(guó)家有望通過(guò)疫苗接種(zhǒng)在7月實現群體免疫。當人們可以自由走上街頭,屆時CH可能(néng)不再是一個主流交談的最優選項。

這(zhè)也基本代表着賽道(dào)乃至行業的困境,如何在疫情之後(hòu)突圍,找到長(cháng)期的生存和增長(cháng)點?

首先,吸納用戶上,中國(guó)的複刻品們就面(miàn)臨更大的不利。

CH作爲一個已成(chéng)功出圈的全球性應用,在某一地區遭遇用戶瓶頸,還(hái)可以在全球其他區域吸納高質量用戶。而中國(guó)複刻版各類CH應用則難以邁出這(zhè)一步,TikTok曾遭遇的政策風險就是前車之鑒。

其次,突圍的方向(xiàng)側重于專門的主題社區。資深産品經(jīng)理純銀V認爲,CH未來能(néng)夠持續的有效場景,主要集中在主題沙龍,開(kāi)放式的線上會議(财報發(fā)布會和行業會議),公開(kāi)課,聲音演出小場(脫口秀與綜藝)等樣式。

而在這(zhè)個視角之上,市場上已有足夠多的可代替和互補品。

如果僅僅局限于一個垂直工具,那麼(me)複刻CH的市場空間和價值就需要被重新估計。市場并沒(méi)有那麼(me)大的蛋糕,企業和開(kāi)發(fā)者寄希望複刻現象級産品的願望恐怕也會随之落空。

最後(hòu),保證持續、有趣、即興的内容輸出和談話依然是稀缺的能(néng)力,在短時間大量透支的表達之後(hòu),隻剩下疲态。很多人在使用CH超過(guò)兩(liǎng)周後(hòu),日均使用時間已從3-5小時降低至1小時内,甚至數天沒(méi)有打開(kāi)。

相比之下,Facebook等APP想到的複刻路徑,不是單獨推出一個類CH應用,而是在應用中嵌入一個功能(néng),給予人們選擇使用的可能(néng),并未重點發(fā)力。

在此看來,CH确實是一個創新,但這(zhè)個創新能(néng)夠撬動多大的市場和如何影響未來,或許沒(méi)有預想的那般颠覆。


繞不開(kāi)的監管問題

眼下擺在各家中國(guó)公司面(miàn)前更核心的問題,不是如何獲得用戶和差異化競争,而是如何處理好(hǎo)審核問題,應對(duì)尚無标準但随時可能(néng)到來的監管。

2018年,字節跳動旗下擁有2億用戶的内涵段子,被國(guó)家網信辦通報,因涉及導向(xiàng)不正、内容低俗問題被取締關停。

在政策風險下,張一鳴從最初的“算法沒(méi)有價值觀”到主動承認錯誤,宣布使用1萬人審核員隊伍爲日活5億的字節系産品内容把關,同時不斷升級叠代,提高機器審核效率。


今天互聯網上的新聞、文章、視頻、圖片、直播種(zhǒng)種(zhǒng)内容,都(dōu)是審核之後(hòu)的産物,清朗的網絡空間背後(hòu),是不斷叠代的審核算法和幾十萬人審核隊伍的工作成(chéng)果,沒(méi)有一款産品可以脫離監管。

但在CH類産品面(miàn)前,過(guò)往的審核策略都(dōu)無法滿足,相比傳統的直播、音頻和文字内容的前置審核、關鍵字審核,實時語音傳輸中的審核技術距離成(chéng)熟還(hái)爲時尚早。

一位負責字節跳動内容審核的從業者對(duì)豹變表示,如此密集的實時人流聚集和同步在線發(fā)言,基本需要房間标配1-2名審核人員實時在線審核。

如果是一個百萬級日活産品,每年維持審核員的成(chéng)本高達千萬甚至上億元,如此高昂的人力成(chéng)本,讓尚未看到盈利預期和成(chéng)長(cháng)路徑的賽道(dào),吸引力大大減弱。

對(duì)于對(duì)話吧的下架,一位接近映客的相關人士對(duì)豹變透露,不确定産品下架是否與監管到來有關,但可以确認對(duì)話吧的内容審核尚還(hái)處于空白期。同時,目前任何一家複刻平台都(dōu)還(hái)未能(néng)在審核上找到有效應對(duì)辦法。定時炸彈始終存在,達摩克利斯之劍懸在每一個玩家頭頂。

對(duì)于國(guó)内各廠來說,能(néng)不能(néng)複制出中國(guó)版Clubhouse可能(néng)沒(méi)那麼(me)緊要,關鍵是學(xué)習和反思方法論,原創出下一款現象級應用。互聯網産品創新的路上,不論是BAT還(hái)是TMD,沒(méi)有一家公司真正走完,Clubhouse遠遠不是結束,也沒(méi)有誰能(néng)裁定終局。

社交依然沒(méi)有标準答案,談話和溝通的需求遠遠未被滿足,生活中還(hái)有無限多的細節和可能(néng)性等待發(fā)掘。
  
責任編輯:中山網站建設
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