根據網傳消息，複旦大學(xué)某教授用科學(xué)的調研手段找到了平台區别定價的“實錘”！該教授從去年8月開(kāi)始，招募了衆多大學(xué)生當調研員，安排他們在上海、北京、深圳、成(chéng)都(dōu)和重慶5個城市進(jìn)行針對(duì)性的打車，調研覆蓋7個平台，得到了821份有效數據。他的實地調研選在了早/晚高峰、早/晚間非高峰四個時間段，以及近途、中途、遠途三種(zhǒng)路線，過(guò)程相當嚴謹。

數據不會說謊，雖然影響打車價格的因素有很多，時間、路線、天氣、乘車人數的變化都(dōu)會影響影響，但隻要控制好(hǎo)變量，就能(néng)清晰地看到平台在哪些地方提了價，哪裡(lǐ)收費不合理。

在該研究報告中，最令人震驚的結論莫過(guò)于平台會看手機型号出價，手機越好(hǎo)價格越貴。在教授的數據中顯示，以滴滴出行平台和蘋果手機爲例，在滴滴的一鍵呼叫(jiào)中勾選經(jīng)濟型和舒适型兩(liǎng)檔進(jìn)行測試，結果顯示蘋果手機用戶更容易被舒适型車輛（專車、優享）接單，這(zhè)一比例是非蘋果用戶的三倍。數據顯示，蘋果手機用戶平均隻能(néng)獲得2.07元的優惠，而非蘋果用戶平均可以獲得4.12元的優惠，差别十分顯著。

針對(duì)該教授證明的事(shì)項是否真實并可信，目前的确未經(jīng)學(xué)術性普遍的結論驗證，但從客觀角度上說，平台通過(guò)“大數據殺熟”的情況非偶然行爲。去年央視财經(jīng)頻道(dào)就曝光了京東的“大數據殺熟”。無獨有偶，去年12月，自媒體“漂移神父”也發(fā)布文章《我被美團會員割了韭菜》爆料稱，“使用美團外賣點餐同一家外賣，同一個配送位置，同一個下單時間節點，會員配送費比非會員要高。”很多用戶看了文章後(hòu)試了一次，發(fā)現是同樣的結果。

而針對(duì)“大數據殺熟”的具體行爲，這(zhè)首先是違反了公平、誠實信用原則。《消費者權益保護法》第四條明确規定，經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。

在違反原則的基礎上，“大數據殺熟”行爲也涉嫌侵犯消費者知情權。《消費者權益保護法》第八條有明确規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、産地、生産者、用途、性能(néng)、規格、等級、主要成(chéng)份、生産日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後(hòu)服務，或者服務的内容、規格、費用等有關情況。“大數據殺熟”行爲明顯符合侵犯消費者知情權的條件。

而根據《禁止價格欺詐行爲的規定》中明确的價格欺詐行爲，是指經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的标價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行爲。“大數據殺熟”行爲上有構成(chéng)價格欺詐的可能(néng)性。

那麼(me)回歸該事(shì)件本身，所有區别性對(duì)待的根本原因就是消費者個人信息的洩露，被平台收集利用。爲改變此類問題，我國(guó)首部《個人信息保護法》草案也于近日提請全國(guó)人大常委會審議。就目前而言，洩露、利用他人個人信息，也是明顯的違法行爲。民事(shì)責任而言可能(néng)會侵犯他人隐私權，刑事(shì)責任則可能(néng)涉及侵犯公民個人信息罪，可以處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節特别嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

大數據的發(fā)展爲今後(hòu)實現對(duì)用戶個性化需求進(jìn)行精準化商業服務提供了技術支撐，用戶也因此在日常生活中便捷了很多。但還(hái)需要注意的是，相關平台企業在收集、使用用戶的數據信息時，應當合法并善意，勿要進(jìn)行投機取巧的可能(néng)違法活動，否則將(jiāng)失去用戶的信任與支持。

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