整理 | 騰訊科技 孫實

又是一年3.15，在央視3.15晚會的第三十個年頭，互聯網行業成(chéng)爲了上半場晚會的重災區，前四個被曝光的案例，全部與互聯網有關。

央視3.15晚會重點把目光對(duì)準了互聯網隐私黑産，其中包括攝像頭抓取人臉信息，個人簡曆信息流入網絡黑市，手機垃圾清理軟件頻繁讀取手機信息，并向(xiàng)老年人強行推薦廣告等。央視315聚焦互聯網技術濫用

第一炮：監控攝像頭暗藏玄機，人臉信息被企業利用

被曝光企業：科勒、萬店掌、寶馬4S店、悠絡客、雅量科技、瑞爲等

監控攝像頭在生活中幾乎無所不在，這(zhè)些攝像頭大多是保障公共安全爲目的，但有些商家安裝的攝像頭暗藏玄機。

據央視3.15晚會報道(dào)，科勒線下店的一位工作人員表示，他們的攝像頭與衆不同，具有人臉數據功能(néng)，而且不少門店都(dōu)裝有這(zhè)個攝像頭。

一旦顧客進(jìn)入科勒衛浴，人臉就會被捕捉記錄，以後(hòu)再去哪家店、去了幾次，科勒衛浴都(dōu)知道(dào)。對(duì)于科勒來說，就知道(dào)如何接待這(zhè)個顧客，如何針對(duì)這(zhè)個顧客去做報價，就都(dōu)有心理準備了。

央視3.15晚會報道(dào)稱，記者走訪了三家上海科勒衛浴門店，均看到了這(zhè)種(zhǒng)攝像頭。但在記者進(jìn)店一直到離開(kāi)，都(dōu)沒(méi)有得到明确提示和告知，征得同意更是無從談起(qǐ)。除了科勒衛浴，寶馬4S店也被點名安裝人臉識别系統。

捕捉記錄顯示，不到兩(liǎng)分鍾，記者被攝像頭的人臉識别功能(néng)抓拍了三次，角度不同，但是人臉編号是相同的。不僅如此，去過(guò)的不同門店，人臉信息均被抓取，而且人臉信息編号是相同的，可見這(zhè)個信息是被科勒衛浴掌握到的。

提供人臉識别服務的企業（如萬店掌、悠絡客、雅量科技、瑞爲）的工作人員表示，隻要進(jìn)店，就能(néng)夠獲取顧客信息，它在不知情的情況下被動抓取，每一個後(hòu)面(miàn)會生成(chéng)一個ID。此外，攝像頭不僅捕捉了人臉信息，還(hái)能(néng)分析出顧客的性别、年齡，甚至此時此刻的心情。

據工作人員介紹，此外商家還(hái)可通過(guò)類似系統，手動爲被抓拍的顧客添加各種(zhǒng)信息，甚至還(hái)可以把某些特殊人員加入黑名單。

盡管法律明确規定，未經(jīng)允許不得随意獲取人臉識别信息。但央視3.15晚會顯示，在我們周圍偷偷獲取我們隐私、财産安全的人臉識别攝像頭數量驚人，甚至這(zhè)些最核心的生物識别信息，已經(jīng)被和我們好(hǎo)無關系的第三方公司掌握。

截至21點30分，科勒衛浴一名客服人員回應澎湃新聞稱，感謝關心，已知曉被央視315晚會曝光的情況，將(jiāng)會盡快反饋給相關部門。

央視總結：

人臉識别這(zhè)樣的科技手段，本來應該是服務于美好(hǎo)生活的。但是在不法企業的手中，成(chéng)爲了盜取個人信息的工具。每個人的人臉特征、行動軌迹都(dōu)是敏感的數據信息，企業可以運用大數據尋找商機，但不能(néng)在消費者沒(méi)有知情權的場景下任意搜集、肆意濫用。

第二炮：個人簡曆信息洩露，交錢就可以買到各種(zhǒng)簡曆

被曝光企業：智聯招聘、前程無憂、獵聘網等

央視3.15晚會報道(dào)稱，在各類貼吧、論壇，出售招聘平台簡曆的信息比比皆是。有賣家表示，隻需要支付7元就可以買到一份智聯招聘最新的簡曆。賣家甚至可以根據用戶的要求，對(duì)簡曆按照地域、畢業院校等信息進(jìn)行精準篩選。

央視3.15晚會揭秘稱，招聘企業通過(guò)上傳營業執照和法人信息注冊企業賬号，就可以在智聯招聘發(fā)布職位，查看求職者簡曆。

點擊簡曆，看到了求職者學(xué)曆、工作經(jīng)曆等信息，但是關鍵信息卻處于隐藏狀态。點擊下載簡曆，彈出了支付頁面(miàn)，原來需要支付60元才可以購買完整簡曆。支付後(hòu)，無需征得同意就可以更新，所有關鍵信息全部顯示出來。

從央視3.15晚會的報道(dào)可以看出，隻要交錢辦理會員，就可以不受數量限制，下載包含姓名、電話、郵件的信息。但是對(duì)于下載後(hòu)的簡曆信息，卻缺乏管理和監測，任其流入網絡黑市。除了智聯招聘，前程無憂、獵聘網也被央視3.15晚會點名。

按照這(zhè)樣的操作邏輯，一個通過(guò)僞造資質申請下來的企業賬戶，隻要支付費用，就可以随意下載信息詳盡的個人簡曆。通過(guò)這(zhè)樣的途徑，大量的個人簡曆信息源源不斷地流入了不法分子的黑手。

截至21點30分，在央視3.15晚會曝光後(hòu)，前程無憂在美股股價跌幅一度超過(guò)4%。此外，據三言财經(jīng)報道(dào)，OPPO、vivo的應用商店中，已經(jīng)將(jiāng)智聯招聘、前程無憂等App下架。

央視總結：

個人簡曆遭到了洩漏、買賣，以至于精準詐騙，這(zhè)是形成(chéng)了黑色産業鏈。這(zhè)些網絡求職平台在其中扮演了關鍵角色，給求職者和招聘企業帶來了很大便利。但是作爲專門的個人信息收集方，求職平台應該真正履行自己的責任和義務，嚴格保護着求職者的信息安全，不能(néng)僅僅把視用戶信息安全與隐私的保護爲自己生命線當作一句口号。

第三炮：老年人手機垃圾清理軟件騙局，手機越清理越慢

被曝光企業：内存優化大師、超強清理大師、智能(néng)清理大師、手機管家PRO等

央視3.15晚會報道(dào)稱，老年人的手機裡(lǐ)經(jīng)常會自動蹦出一些安全提示，比如病毒、垃圾、内存嚴重不足等，老年人就趕快清理，但是用A軟件清理完，B軟件又在提示需要清理。與此同時，手機裡(lǐ)開(kāi)始頻繁出現一些誘人的廣告，比如紅包領錢、禁閉賺錢、走路賺錢。

測試人員的測試結果顯示，這(zhè)類軟件的功能(néng)非常簡單初級，甚至沒(méi)有清理效果的。除此之外，這(zhè)類軟件表面(miàn)看起(qǐ)來是清理手機的邏輯，但背後(hòu)不斷獲取手機的大量信息，幾秒鍾的時間，讀取設備上的安裝程序列表達800多次，讀取地理位置定位達到50多次，讀取手機号用戶識别碼IMSI行爲1300多次，讀取手機設備身份識别碼IMEI号900多次。

據專家介紹，這(zhè)類APP會收集很多信息，會頻繁高頻率上傳，導緻手機會更卡，用戶再去下載清理，會形成(chéng)惡性循環。測試人員進(jìn)一步分析發(fā)現，這(zhè)類APP十分活躍，他們通過(guò)在APP裡(lǐ)發(fā)布廣告誘導老人進(jìn)行下載。

這(zhè)類APP駐紮在老人手機裡(lǐ)，不斷在後(hòu)台發(fā)布用戶數據信息，對(duì)老人們進(jìn)行用戶畫像，打上了容易被誤導的标簽。于是各種(zhǒng)低俗、劣質和欺騙套路的廣告内容會源源不斷推送到老人手機上。

截至21點30分，在央視3.15晚會曝光後(hòu)，“手機管家PRO”已在蘋果、OPPO等手機應用商店下架。

央視總結：

這(zhè)是一個老人很容易上當的連環套，這(zhè)些手機APP打着安全提示的旗号，用誇大的危險去蒙騙老人不斷下載安裝。玩弄這(zhè)樣的花樣，爲的就是賺取點擊量，獲得廣告流量，最後(hòu)從廣告商獲得更多的廣告分成(chéng)。這(zhè)是一種(zhǒng)典型的商業落實，利用的就是老年人對(duì)智能(néng)手機不熟悉，對(duì)于網絡知識相對(duì)缺乏的弱點。

第四炮：互聯網醫療廣告亂象，代理公司都(dōu)幫你設計好(hǎo)了

被曝光企業：UC浏覽器、360搜索及其代理公司等

央視3.15晚會報道(dào)稱，在UC浏覽器搜索減肥、降血糖等關鍵詞，在最下方被标注着廣告字樣。點開(kāi)這(zhè)樣的廣告後(hòu)，有一篇标題爲《9年的高血糖終于恢複正常了》的文章。

網友自稱9年裡(lǐ)被高血糖折磨的生不如死，自從認識XX老師，按照老師給的方子服務用，胰島素都(dōu)停用了。多次推薦老師，并且醒目标紅了聯系方式。和所謂的老師聯系上後(hòu)，老師簡單詢問病情後(hòu)，就推薦了白背三七諾麗果粉，但其實這(zhè)隻是一款普通食品。

不僅是UC浏覽器，在360搜索也有不少類似的廣告。根據《食品安全法》，食品廣告的内容應當真實合法，不得含有虛假内容，不得涉及疾病預防、治療功能(néng)。但在搜索過(guò)程中，以自述式文章屢見不鮮，患者都(dōu)是被肥胖或各種(zhǒng)疾病困擾多年，經(jīng)老師治療下解決困擾。

據360上海廣告總代理經(jīng)格網絡科技有限公司的銷售經(jīng)理介紹，由于監管嚴格，這(zhè)類宣傳治療效果的食品是不能(néng)進(jìn)行直接投放的，是需要轉換技巧的。在網站裡(lǐ)不能(néng)有任何品牌，隻有一個落地頁，它就加微信、吸粉。加好(hǎo)微信之後(hòu)，就會把微信推給人去聊，聊完之後(hòu)去賣産品。

據多家代理公司表示，如果公司沒(méi)有資質，他們還(hái)會提供，頁面(miàn)也是幫着弄的，而且代理公司有大量的賬号，随時應對(duì)被查封的風險。

央視3.15晚會披露，隻要提供了聯系方式和産品類型，代理商很快就制作出了廣告。專家子虛烏有，療效神乎其神，連點贊數量也可以任意設定。

此外，在搜索引擎上，公立醫院全稱有相應保護機制，但是醫院的簡稱可以作爲關鍵詞被其他醫院用于投放廣告：在成(chéng)都(dōu)通過(guò)360搜索，搜索成(chéng)都(dōu)市第二人民醫院的簡市市二醫院，結果都(dōu)是其他醫院的廣告；在太原通過(guò)UC浏覽器搜索山西醫科大學(xué)第一醫院的簡稱陝大一院，前三位也是其他醫院的廣告。除了利用簡稱，代理公司可爲費盡心思，在公立醫院中間打空格也可以搜其他醫院。

央視總結：

爲了利益，互聯網代理公司爲虛假廣告的發(fā)布推波助瀾，相關搜索引擎也忽略了自己的監管責任。大數據、互聯網+、人工智能(néng)這(zhè)些新科技和新業态都(dōu)代表着未來，但是并不代表着因此就可以坑蒙拐騙，或者打着新業态的旗号去侵害消費者的權益。

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