如果有一天，在刷抖音快手的時候順便就把外賣點了，把機票買了，把生鮮下單送到家.....有多少消費市場，會被颠覆？

2021年，随着抖音快手的入侵，靜默已久的本地生活服務市場，將(jiāng)迎來新一輪鏖戰。

剛開(kāi)始，抖音的入侵微不可察，隻是在APP内測類似美團的“優惠團購”功能(néng)。不知不覺，抖音的本地生活服務已經(jīng)在北京、上海、成(chéng)都(dōu)、杭州等城市，開(kāi)通美食餐飲和酒店民宿兩(liǎng)大闆塊的内容。

入侵美團領地的不僅是抖音，還(hái)有快手。當下内容領域最炙手可熱的短視頻行業兩(liǎng)大巨頭相繼布局本地生活服務行業。

在消費互聯網已經(jīng)逼近增長(cháng)的天花闆的背景下，各個領域的“王國(guó)”互相向(xiàng)對(duì)方的領地擴張、入侵，是一種(zhǒng)必然。

抖音正進(jìn)行一場“突襲”。

你現在打開(kāi)抖音APP，會發(fā)現在商家個人首頁，新增了“門票預訂”、“酒店預訂”等功能(néng)。用戶下單後(hòu)，鏈接會跳轉至美團、同程等抖音預訂小程序，完成(chéng)從視頻種(zhǒng)草、引流到消費交易的閉環。

抖音正在“突襲”美團的大本營。這(zhè)種(zhǒng)“突襲”，不僅是小部分業務的重合，而是在多重層面(miàn)和美團展開(kāi)同業競争。

在内容版面(miàn)上，抖音的本地生活内容頁面(miàn)也與美團類似，原來衆多抖音企業号被集納彙聚到一起(qǐ)，設置了優惠團購、熱門榜單、心動餐廳和積分活動等服務，而抖音也推出了類似大衆點評的“必吃榜”，與美團的“黑珍珠餐廳”相似的“心動餐廳”。

抖音的攻勢來得很迅猛。目前，抖音已經(jīng)能(néng)夠爲 300+ 城市提供單獨的榜單頁，幾乎覆蓋中國(guó)全部地級市。而每個城市的榜單下，設有美食、風景名勝、本地玩樂、住宿四大頻道(dào)。

抖音團購闆塊，類似美團點評的頁面(miàn)
2015年，美團合并大衆點評後(hòu)，成(chéng)爲國(guó)内本地生活服務NO.1，王興在這(zhè)個市場再無對(duì)手。

那時候，他的福建老鄉張一鳴，剛萌生出做短視頻的想法。

他們各自在本地生活服務領域和短視頻領域野蠻生長(cháng)，成(chéng)爲互聯網時代的兩(liǎng)極。

張一鳴曾公開(kāi)表示，“自己做事(shì)從不設邊界”。

“突襲”美團，或許也基于同樣的想法。

目前，抖音這(zhè)些團購業務依然是與美團這(zhè)些第三方企業合作，并非抖音自營自建的閉環渠道(dào)，抖音依然隻是一個流量入口。

與第三方合作的團購業務隻是第一步，抖音還(hái)有更大的野心。

業内人士認爲，抖音接下來很可能(néng)涉足外賣、旅遊這(zhè)些領域，搭建“抖音外賣”、“抖音旅遊”這(zhè)些小程序，爲同城本地商家或景區直接轉化交易訂單。

也就是說，抖音還(hái)是希望不經(jīng)第三方，打造屬于自己的商業閉環，成(chéng)爲商家和消費者之間唯一的連接，實現真正的本地生活服務。

這(zhè)正是美團賴以生存的商業模式。

美團的新對(duì)手，不僅是抖音。這(zhè)次，抖音快手這(zhè)兩(liǎng)個老對(duì)手想到一塊去了。

從去年4月開(kāi)始，快手在快手本地闆塊對(duì)哈爾濱的餐飲、酒店、商業、旅遊、休閑、培訓、美容美發(fā)、健身運動、地産中介等行業的中小企業給與專門的流量支持。快手在哈爾濱取得經(jīng)驗後(hòu)，也在成(chéng)都(dōu)、重慶等地做類似嘗試。

相比美團點評的圖文形式，短視頻平台的内容更具穿透力和誘惑力。當抖音快手用強大的内容和算法爲用戶建立起(qǐ)通過(guò)抖音尋找“打卡地”的心智後(hòu)，對(duì)商戶而言，短視頻也就成(chéng)了一種(zhǒng)效率更高的推廣方式。

當龐大的流量與更有效的推廣營銷渠道(dào)結合，抖音和快手說不定真就有了和美團、餓了麼(me)一較高下的能(néng)力。

事(shì)實上，張一鳴對(duì)本地生活服務業務籌謀已久。2018年，抖音就開(kāi)始布局本地生活服務，隻是屢戰屢敗。就像阿裡(lǐ)想做内容，一直不太成(chéng)功。

從2020年10月開(kāi)始，字節跳動開(kāi)始調研美團的本地生活業務架構。兩(liǎng)個月後(hòu)，《晚點》報道(dào)稱，字節跳動商業化部成(chéng)立專門拓展本地生活業務的“本地直營業務中心”，原SMB(中小客戶)業務線撤銷後(hòu)，約一萬名員工被調整至該中心，圍繞生活服務、文化旅遊和餐飲等行業進(jìn)行客戶挖掘。

要知道(dào)，美團發(fā)展十餘年，正式員工也才幾萬人。張一鳴一下子投入1萬員工進(jìn)行本地生活服務的業務拓展。可見，抖音布局本地生活服務行業，并非小打小鬧。

兩(liǎng)個福建老鄉，很快將(jiāng)有一場正面(miàn)交鋒。

從三年籌謀、快速投入1萬員工這(zhè)些舉措來看，抖音比快手更加迫切想切入線上本地生活服務領域。

究其原因是，相比快手，抖音對(duì)商業變現有更深的焦慮。

由于抖音沒(méi)有單獨上市，具體盈利數據從未披露。但根據騰訊科技援引外媒消息稱，字節跳動 2020 年在中國(guó)市場的廣告營收將(jiāng)達到至少 1800 億元，而抖音貢獻了近 60%。

據此可以估算，抖音的營收接近1200億元。

而快手在3月23日的财報數據顯示，快手2020年全年營收587.8億元，同比增長(cháng)50.2%，淨虧損1166億元。全年營收幾乎是淨虧損的兩(liǎng)倍。

也就是說，抖音的營收幾乎是快手的兩(liǎng)倍。

此外，根據《2020抖音數據報告》，抖音的日活用戶已經(jīng)達到了6億，快手的日活用戶數是2.646億，抖音的日活用戶數是快手的2.3倍。

在商業競争中，這(zhè)已然是一個值得炫耀的成(chéng)績，但反過(guò)來看，更高的流量，也就意味着更多可以挖掘的變現渠道(dào)。

誰的流量越大，誰就負載這(zhè)更高的運營成(chéng)本，也就更急迫要挖掘已有流量。

在商業變現上，抖音比起(qǐ)快手，要更加單一。

南抖音，北快手
抖音潮人，快手老鐵。

從營利模式來看，抖音的商業變現方式比較單一，盈利主要依靠廣告；

而快手除了廣告收入，直播間“老鐵”電商帶貨和遊戲直播分成(chéng)也給它帶來更高的收入。因爲電商屬性更強，也給快手帶來了更高的用戶粘性、更強的商業變現能(néng)力。

坐擁着短視頻領域最大的“流量庫”，提高用戶粘性、探索多元化商業變現方式是抖音的頭等大事(shì)。

如果空有高流量而沒(méi)有良好(hǎo)的商業模式，抖音就是守着一座金山卻挖不出來足夠多的金子。

而線上本地生活服務所涉範圍廣、交互頻次高這(zhè)些特點，能(néng)夠很好(hǎo)地彌補抖音多元化商業變現的缺陷。

2010年的千團大戰轉眼已經(jīng)11年。

線上本地生活服務市場經(jīng)過(guò)這(zhè)些年發(fā)展與沉浮，2018年阿裡(lǐ)將(jiāng)餓了麼(me)與口碑兩(liǎng)大業務合并成(chéng)阿裡(lǐ)本地生活服務公司後(hòu)，逐漸形成(chéng)雙巨頭格局。

在美團和支付寶的統治下，線上本地生活服務市場格局穩固，市場靜寂多年。

王興的“王國(guó)”：美團在線上本地生活服務市場占比一度高達82%
2020年初，一場猝不及防的疫情給線下本地生活行業帶來巨大沖擊。餐飲、旅遊、酒店、民宿均受影響。

因此，線上本地生活市場自2020年開(kāi)始，迎來更激烈的比拼。

其中布局調整動作最大的要數阿裡(lǐ)集團。

2020年3月初，疫情尚未結束，“2020阿裡(lǐ)本地生活線上商家大會”在線上召開(kāi)，主題是“新服務、新出發(fā)、赢未來”。在此之前不久，原螞蟻金服CEO胡曉明被調任爲阿裡(lǐ)本地生活服務公司新任董事(shì)長(cháng)。

此外，支付寶推出“數字生活開(kāi)放平台”，在重大改版的同時，將(jiāng)外賣、美食玩樂、酒店住宿等本地生活場景入口位置提前。

阿裡(lǐ)對(duì)線上本地生活業務的重視可見一斑。

很快，京東也宣布已經(jīng)在内測的社交産品“梨喔喔”上新增了本地生活服務版塊，網羅校園周邊包括餐飲、商超、娛樂等在内的各類本地商家。

這(zhè)場盛宴，當然少不了張一鳴的字節跳動。除了上面(miàn)說到的抖音，字節跳動在今日頭條App上線“在家玩”頻道(dào)，架設了美團外賣、美菜商城、叮當快藥等多個本地生活服務闆塊。

當然還(hái)有今年年初，掀起(qǐ)“腥風血雨”的社區團購業務。

線上本地生活市場巨大的市場潛力，是吸引互聯網公司相繼進(jìn)入的主要原因。

2012年，千團大戰結束時，本地生活服務的線上滲透率隻有2.7%。艾瑞咨詢的數據統計顯示，萬億級的市場下，2018年生活服務的線上滲透率也僅有12.7%。

其中，2014年至2018年，國(guó)内本地生活服務的市場規模在以年複合增長(cháng)率41.3%的驚人速度不斷擴大，預計將(jiāng)在2024年突破2.8萬億元。

極低的市場滲透率說明，線上本地生活服務市場，還(hái)遠遠未到天花闆。

消費互聯網經(jīng)過(guò)20餘年的發(fā)展，互聯網用戶數量增長(cháng)已經(jīng)到了天花闆，各個互聯網公司要尋求新的業務增量。而線上本地生活服務市場，是爲數不多還(hái)有廣闊“錢”景的市場。

因此，不止美團、阿裡(lǐ)，滴滴、哈羅、快手這(zhè)些新晉互聯網新貴也在躍躍欲試。

而抖音和快手作爲手握海量流量的短視頻賽道(dào)雙巨頭，自然也盯上了這(zhè)塊蛋糕。

對(duì)于老鄉張一鳴的挑戰，王興似乎并不擔心。

王興依然财報電話會議上宣布：到2025年每天1億訂單目标不變。

可以預見，本地生活服務市場随着阿裡(lǐ)、京東、字節跳動的攪動，以及抖音和快手這(zhè)些互聯網“新貴”的入局，將(jiāng)迎來新一輪鏖戰。

這(zhè)一次，也許會比11年前那場“混戰”更兇殘。

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責任編輯：中山網站建設
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