随着我國(guó)醫療衛生體系的建設和改革的不斷深入，醫院網站建設擴大了醫院的業務空間，節約了醫院爲患者服務的時間，是醫院醫療服務體系的一種(zhǒng)延伸，更是患者同醫院溝通的橋梁和紐帶。

　　醫院網站提供的服務現狀。

　　醫院網站作爲宣傳介紹的窗口，十分出色。但是作爲爲患者排憂解難、提供個性化幫助的工具，就遜色得多。一般醫院網站的個性化服務欄目爲醫生、藥品查詢、網上預約挂号和專家答疑。這(zhè)裡(lǐ)除專家答疑外，其餘互動欄目都(dōu)是對(duì)數據庫中的數據的查詢。它雖然具有個性服務特征，但未必能(néng)滿足大部分個性化的要求。

　　個性化信息服務是指能(néng)夠滿足用戶的個體信息需求的一種(zhǒng)服務，是以用戶爲中心的服務。患者挂号之前，希望咨詢本人應當挂哪個診室、哪個醫生的号。沒(méi)有醫學(xué)知識的患者很難將(jiāng)症狀和病症很好(hǎo)地聯系起(qǐ)來利用數據庫檢索到所需的醫生和科室的。醫院網站各個欄目圓滿實現以患者爲中心、以人爲本的理念，還(hái)有很長(cháng)的路要走。

　　每一位網上浏覽者都(dōu)是潛在的患者，網站的設計應站在患者的角度上去考慮在就醫前、就醫過(guò)程中和出院後(hòu)可能(néng)會遇到的所有問題，并從醫院的角度上力所能(néng)及地去解決。另外，健康模式由過(guò)去單一的生理健康模式發(fā)展爲生理、心理、社會良好(hǎo)、道(dào)德完善模式。現代醫療模式随之調整，變爲預防、保健、生理心理治療、康複相結合的綜合醫療模式。大型醫院的網站設計必須體現這(zhè)種(zhǒng)醫療模式，體現人性化設計，把患者看作是一個擁有社會尊嚴的消費者。

　　我國(guó)醫院網站評價的現狀是：醫院門戶網站已經(jīng)轟轟烈烈地建立起(qǐ)來了，大部分網站的宣傳功能(néng)強大、美觀，但是與現代醫院服務概念、與大部分論文論述的網站服務還(hái)有很大差距。醫院網站需要有科學(xué)的評價體系促進(jìn)發(fā)展和提高，但是目前醫院網站評價系統還(hái)不成(chéng)熟。

　　建立科學(xué)的、完善的醫院網站評價體系是醫院網站建設者、醫院領導、上級醫療主管部門應當重視應當解決的課題。随着衛生改革措施的實施，醫院信息化的建設腳步越來越快，醫院網站作爲醫院信息化建設的一部分，有必要設計一套完整的評價體系來幫助醫院改善服務質量，爲政府提供制定醫療衛生政策的依據。

　　醫療網站建設雖然發(fā)展迅速，但是依然存在很多問題，所以一般而言，提供醫院網站建設業務的公司都(dōu)可以提供完整的醫療網站建設解決方案。

責任編輯：中山網站建設
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